Fone Zone récupère les données d'un smartphone Android qui ne s'allume plus : Samsung, Xiaomi, Google Pixel, Huawei, OnePlus. Écran cassé, dégât des eaux, carte mère HS. Diagnostic gratuit dans notre atelier de Cannes, à partir de 79€. Envoi possible depuis toute la France.
850+ avis Google 4,9★ · 10 ans d'expérience · microsoudure et récupération de données faites en interne.
Sur Android comme sur iPhone, un téléphone qui ne s'allume plus n'est pas un téléphone vide. La mémoire de stockage est un composant distinct : tant qu'elle n'est pas détruite physiquement, vos photos et vos contacts sont là.
Il y a cependant une spécificité Android importante : le chiffrement. Depuis Android 10, le stockage est chiffré par défaut et la clé est liée à votre code de déverrouillage. Concrètement, si vous ne connaissez plus votre code, la récupération devient très difficile — voire impossible — même pour nous. Ce n'est pas une limite de compétence, c'est de la cryptographie.
Autre bonne nouvelle propre à Android : beaucoup d'appareils ont une carte microSD. Si vos photos y étaient stockées, la récupération est immédiate, quel que soit l'état du téléphone. Vérifiez ce point avant toute chose.
Il existe aussi une différence importante entre les marques. Chez Samsung, la mémoire est presque toujours un composant distinct, ce qui rend l'extraction plus accessible. Sur certains Xiaomi et Huawei récents, le stockage est intégré au processeur : la récupération devient une opération de microsoudure délicate, et le devis en tient compte. Nous vous disons dans quel cas vous êtes dès le diagnostic, pas après.
Enfin, un conseil qui vaut pour tous : n'accumulez pas les tentatives. Chaque réinitialisation, chaque flashage de firmware, chaque « outil de récupération » téléchargé sur internet écrit sur la mémoire — et écrase précisément ce que vous cherchez à sauver. Un appareil qui arrive intact chez nous a de bien meilleures chances qu'un appareil sur lequel on a déjà tout essayé.
Adresse d'envoi : Fone Zone — 5 rue Marco del Ponte, 06150 Cannes La Bocca. Notez votre nom + numéro de téléphone sur un papier DANS le colis. Comptez 4 à 5 jours porte à porte, délais postaux inclus.
Plus rapide que l'appel : décrivez la panne, on revient vers vous avec un prix ferme par écrit.
Estimation sous 1h ouvrée (lun-sam) + numéro de suivi de dossier immédiat.
Probablement pas. La mémoire est un composant séparé de l'alimentation ou de l'écran. Le diagnostic est gratuit et vous dira exactement ce qui est récupérable.
C'est le point clé. Depuis Android 10, le stockage est chiffré et la clé dépend de votre code. Si vous connaissez votre code, tout va bien. Si vous l'avez oublié, la récupération devient très difficile, voire impossible — et nous vous le dirons avant de facturer quoi que ce soit.
À partir de 79€. Les interventions en microsoudure sont sur devis, établi sous 24h de la réception. Aucune intervention sans votre accord.
Excellente nouvelle : c'est immédiat, indépendamment de l'état du téléphone. Ne reformatez jamais une carte SD que le téléphone dit « corrompue », apportez-la telle quelle.
Samsung Galaxy, Xiaomi, Redmi, Google Pixel, Huawei, OnePlus, Oppo, Sony. Pour l'iPhone, voir notre page dédiée.
Sur un support que vous fournissez (clé USB, disque) ou que nous vous facturons. Rien n'est conservé chez nous après restitution.
Nous recevons des appareils de toute la France métropolitaine. Le service est le même quel que soit votre département : vous envoyez, on diagnostique sous 24h, on répare sous 48h, on renvoie. Voir le fonctionnement de la réparation par envoi postal →
Emballage, transporteur, assurance, vos droits : lire le guide complet de l'envoi en réparation.
Vous préférez parler à un technicien ? 04 83 44 10 06 (lun-sam).
Ou par WhatsApp : 07 71 26 78 64 — réponse écrite sous 1h ouvrée.