Un technicien vient chez vous, répare devant vous, et repart quand l'appareil fonctionne. Le déplacement se règle en ligne avant son départ, et il vient en déduction de la réparation.
Les communes de la liste ci-dessous.
Partout ailleurs où nous intervenons.
La liste des communes ne s'affiche pas en ce moment. Appelez-nous, nous vous dirons tout de suite si nous venons chez vous.
Jamais sur place, jamais en espèces à la porte. Vous savez ce que vous payez avant que quelqu'un prenne la route.
Le montant déjà réglé vient en déduction de la réparation : vous ne réglez sur place que la différence, par carte ou en espèces.
Au-delà de de réparation, il est déduit de la facture finale, sans remboursement.
Appareil irréparable, panne bénigne réglée en deux minutes, intervention refusée sur place, personne à la porte : le montant reste acquis. Il paie le trajet et l'heure du technicien, pas la pièce — cette heure a été passée, que l'appareil ait été réparé ou non.
Nous préférons l'écrire ici plutôt que de le découvrir ensemble sur le palier. Le détail figure dans nos conditions générales.
Deux autres façons de faire réparer, sans que personne se déplace :
Passer à l'atelier Envoyer votre appareil
Le plus simple reste d'appeler l'atelier : quelqu'un décroche, pas un standard. Le numéro est sur la page de l'atelier.