Accessibilité

État déclaré

Non audité. Fone Zone n'a pas fait réaliser d'audit d'accessibilité de son site, et ne publie donc ni taux de conformité RGAA, ni niveau WCAG. Toute affirmation de ce type serait invérifiable.

Ce que nous pouvons dire est ce que nous avons vérifié nous-mêmes, page par page, et rien de plus.

Ce qui a été fait et vérifié

• Le contraste des textes est contrôlé automatiquement avant chaque mise en ligne : un texte gris pâle sur fond clair est refusé par notre contrôle de publication.
• Les polices sont hébergées sur le site, donc lisibles même si un service extérieur ne répond pas.
• Les images informatives portent une description (alt), une largeur et une hauteur, pour que la page ne saute pas pendant son chargement.
• La langue de la page est déclarée en français, ce qui permet aux lecteurs d'écran de la prononcer correctement.
• Les boutons de contact ont une zone tactile d'au moins 50 pixels de haut, utilisable sans viser.

Ce que nous savons ne pas être en règle

Le site compte plus de mille pages, dont beaucoup sont anciennes. Nous savons que certaines n'ont pas de titre principal unique, et que d'autres n'ont pas de description. Ces manques sont mesurés à chaque mise en ligne et diminuent, mais ils existent aujourd'hui.

Nous préférons l'écrire plutôt que laisser croire à une conformité qui n'a pas été établie.

Une alternative humaine, toujours

Aucune démarche ne dépend du site. Tout ce qui se fait en ligne se fait aussi au téléphone ou au comptoir : demander un prix, faire établir un devis, déposer un appareil, poser une réclamation.

Signaler une page inutilisable

Si une page vous bloque, écrivez-nous en indiquant son adresse et ce qui n'a pas fonctionné. C'est le signalement le plus utile que nous puissions recevoir : nous ne voyons pas le site avec vos outils.

Email :

Si le sujet dépasse le confort de navigation et devient un litige, la voie formelle est la réclamation, puis la médiation.