Politique de Confidentialité

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Dernière mise à jour : 2 avril 2026.

Responsable du traitement

Fone Zone Cannes — Zyed Ferchichi
5 rue Marco del Ponte, 06150 Cannes La Bocca
Email : cyberphone06150@gmail.com
Téléphone : 04 83 44 10 06

Données collectées

Lors de la réservation : nom, prénom, email, téléphone, adresse d'intervention, modèle d'appareil.
Lors de la navigation : adresse IP, cookies, pages visitées (via Google Analytics).
Lors du paiement : données de carte bancaire (traitées par Stripe, jamais stockées par Fone Zone).

Finalités du traitement

• Gestion des réservations et des interventions
• Facturation et paiement
• Service après-vente et garantie
• Communication commerciale (avec consentement)
• Amélioration du site et des services

Base légale

Exécution du contrat (réservation de service), consentement (newsletter, cookies marketing), intérêt légitime (amélioration des services).

Durée de conservation

Données clients : 3 ans après le dernier contact.
Données de paiement : durée légale comptable (10 ans).
Cookies : 13 mois maximum.

Destinataires des données

• Stripe (paiement) — stripe.com — certifié PCI DSS niveau 1
• EmailJS (emails transactionnels) — emailjs.com
• Supabase (base de données) — supabase.com — hébergement UE
• Netlify (hébergement) — netlify.com
• Google Analytics (analyse) — analytics.google.com
• Contentsquare (analyse comportementale) — contentsquare.com
• Tawk.to (chat en direct) — tawk.to

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, portabilité, opposition et limitation du traitement. Pour exercer vos droits : cyberphone06150@gmail.com.

Réclamation

En cas de litige, vous pouvez contacter la CNIL : www.cnil.fr.