Dernière mise à jour : 2 avril 2026
La société Fone Zone Cannes (SIRET 979 623 709 00016), ci-après « Fone Zone », propose aux techniciens indépendants, ci-après « le Partenaire », d'intégrer son réseau de réparation en sous-traitance. Le Partenaire intervient en qualité de prestataire indépendant, sans lien de subordination avec Fone Zone.
1.1 Fone Zone confie au Partenaire des missions de réparation de smartphones, tablettes et ordinateurs auprès des clients finaux.
1.2 Le Partenaire intervient pour le compte de Fone Zone et sous l'enseigne Fone Zone.
1.3 Le Partenaire est un sous-traitant indépendant (auto-entrepreneur, SARL, SAS ou autre forme juridique).
2.1 Le Partenaire doit être titulaire d'un numéro SIRET valide.
2.2 Justificatif d'expérience en réparation de smartphones (minimum 1 an ou certification reconnue).
2.3 Assurance responsabilité civile professionnelle obligatoire et en cours de validité.
2.4 Matériel et outils de réparation conformes aux standards Fone Zone.
2.5 Formation aux procédures Fone Zone (en ligne, environ 2 heures).
2.6 Période probatoire : 3 premiers rendez-vous supervisés.
3.1 Le Partenaire perçoit 80% du montant HT de chaque intervention réalisée et validée par le client.
3.2 Fone Zone conserve 20% au titre de : apport d'affaires et marketing, utilisation du système de réservation, support client et SAV, assurance et garanties.
3.3 Paiement automatique via Stripe Connect dans les 7 jours suivant validation de l'intervention.
3.4 Exemple : réparation écran 109€ HT → Partenaire : 87,20€ | Fone Zone : 21,80€.
4.1 Qualité : utiliser uniquement des pièces certifiées, respecter les délais, effectuer un diagnostic complet, remettre une fiche d'intervention signée, appliquer les tarifs Fone Zone.
4.2 Présentation : tenue propre et professionnelle, carte de partenaire visible, véhicule en règle.
4.3 Communication : confirmer chaque RDV au client 1h avant, mettre à jour le statut dans l'app, signaler tout problème dans les 30 minutes.
4.4 Non-démarchage : le Partenaire s'engage à ne pas démarcher les clients Fone Zone pour son propre compte, pendant le contrat et 12 mois après sa fin.
5.1 Fournir les rendez-vous via la plateforme. 5.2 Gérer le service client et les litiges. 5.3 Assurer la garantie auprès des clients finaux. 5.4 Former et accompagner le Partenaire. 5.5 Payer dans les délais convenus via Stripe Connect.
6.1 Le Partenaire est seul responsable de ses interventions.
6.2 En cas de casse lors de l'intervention : matériel inférieur à 200€ à charge du Partenaire ; matériel supérieur à 200€ : expertise contradictoire.
6.3 Le Partenaire doit avoir une RC Pro en cours de validité. Fone Zone peut demander attestation à tout moment.
7.1 Chaque intervention est notée par le client (1 à 5 étoiles).
7.2 Note minimale requise : 4/5 sur les 30 derniers RDV.
7.3 Note inférieure à 3,5/5 : avertissement et formation obligatoire.
7.4 Deux avertissements = suspension du contrat.
8.1 Résiliation à tout moment par l'une ou l'autre des parties, avec un préavis de 30 jours.
8.2 Résiliation immédiate en cas de : fraude, note persistante inférieure à 3/5, non-respect du code de déontologie, utilisation de pièces non certifiées, démarchage des clients Fone Zone.
Le Partenaire s'engage à la confidentialité absolue sur : les données clients, les tarifs internes, les procédures et le système Fone Zone.
Droit français. Tribunal compétent : Cannes.